1. Amaç ve Kapsam
Bu metin, İn Vitro Academy üzerinden satın alınan çevrim içi kayıtlı eğitimlerin, canlı çevrim içi eğitim ve seminerlerin, yüz yüze eğitimlerin ve bunlara bağlı dijital materyallerin teslimi ile eğitim hizmetinin ifasına ilişkin koşulları açıklar.
Her eğitimin adı, içeriği, yöntemi, tarihi, saati, süresi, erişim dönemi, kontenjanı, varsa ön koşulları ve ücreti ilgili eğitim sayfasında ve sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir. Siparişe özel bilgiler ile bu metin arasında farklılık bulunması hâlinde, emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla sipariş sırasında tüketiciye sunulan özel koşullar uygulanır.
2. Hizmet Sağlayıcı ve Destek Bilgileri
- Marka: İn Vitro Academy
- Hizmet sağlayıcı: Seda Karabulut (şahıs işletmesi)
- Vergi Kimlik Numarası: 6090165129
- Adres: Kavacık Mahallesi, Ekinciler Caddesi, Medipol Üniversitesi Erkek Öğrenci Yurdu, No: 19/1, İç Kapı No: 1, Beykoz / İstanbul
- Telefon: +90 545 220 99 64
- E-posta: [email protected]
3. Fiziksel Kargo Bulunmayan Eğitim Hizmetleri
Aksi ilgili eğitim veya ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe satın alınan unsur bir eğitim hizmeti ve/veya dijital içeriktir; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz. Eğitim notu, sunum, video, bağlantı ve benzeri materyaller öğrenci hesabı, LMS paneli veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden dijital olarak sunulabilir.
4. Kayıtlı Çevrim İçi Eğitimlerin Teslimi
- Ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin sistem tarafından doğrulanmasının ardından eğitim, kural olarak kullanıcının hesabına tanımlanır.
- Erişim bağlantısı veya bilgilendirme, kullanıcı hesabında gösterilebilir ve/veya siparişte bildirilen e-posta adresine gönderilebilir.
- Erişim süresi, başlangıç ve bitiş tarihi ile varsa izleme ya da tamamlama koşulları ilgili eğitim sayfasında belirtilir.
- Hesap ve eğitim erişimi kişiseldir; üçüncü kişilere devredilemez, paylaşılamaz veya ticari amaçla kullandırılamaz.
- Sistemsel veya ödeme doğrulamasından kaynaklanan gecikmelerde kullanıcı destek kanallarına başvurabilir.
5. Canlı Çevrim İçi Eğitim ve Seminerler
- Eğitim tarihi, başlangıç saati, saat dilimi, süre ve kullanılacak çevrim içi platform eğitim sayfasında veya sipariş sonrasında gönderilen bilgilendirmede yer alır.
- Katılım bağlantısı, erişim kodu ve gerekli talimatlar kullanıcı hesabı ve/veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden iletilir.
- Katılımcı; doğru e-posta adresi vermek, gelen kutusu ile istenmeyen posta klasörünü kontrol etmek ve eğitime başlamadan önce cihaz, internet bağlantısı, kamera, mikrofon ve gerekli yazılım kontrollerini yapmakla sorumludur.
- Eğitimin kaydı veya tekrar izleme erişimi ancak eğitim sayfasında açıkça taahhüt edilmişse sağlanır. Canlı eğitime katılım, kendiliğinden kayıt erişimi hakkı doğurmaz.
6. Yüz Yüze Eğitim ve Seminerler
Yüz yüze eğitimlerde yer, tarih, saat, süre ve varsa katılım için gerekli belgeler eğitim sayfasında veya sipariş sonrasında bildirilir. Katılımcının belirtilen yerde ve saatte hazır bulunması, gerektiğinde kimlik veya kayıt doğrulaması yapması gerekir. Geç kalma ya da katılmama nedeniyle kaçırılan bölüm için telafi ancak eğitim sayfasında ayrıca vaat edilmişse sağlanır.
7. Eğitim Materyalleri ve Sertifikalar
Materyaller, aksi belirtilmedikçe dijital olarak sağlanır. Sertifika veya katılım belgesi sunulan eğitimlerde; asgari katılım, ders tamamlama, sınav, uygulama veya benzeri şartlar eğitim sayfasında açıklanır. Bu şartlar sağlanmadan sertifika ya da katılım belgesi düzenlenmeyebilir.
Fiziksel kitap, kit, basılı sertifika veya başka bir ürün gönderilecekse ürünün niteliği, teslim süresi, kargo firması, teslimat bölgesi ve varsa kargo bedeli siparişten önce ayrıca gösterilir.
8. Hizmetin İfa Zamanı ve Kayıtlar
Kayıtlı eğitimlerde hizmet, dijital erişimin kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla; canlı çevrim içi veya yüz yüze eğitimlerde ise duyurulan tarih ve saatte eğitimin başlatılmasıyla ifa edilmeye başlanır. Sipariş onayı, ödeme kaydı, kullanıcı hesabı hareketleri, erişim kayıtları ve katılım kayıtları hizmetin sunulmasına ilişkin delil olarak saklanabilir.
9. Sağlayıcı Kaynaklı Değişiklik, Erteleme veya İptal
Eğitmen hastalığı, yetersiz katılım, teknik zorunluluk veya benzeri haklı nedenlerle tarih, saat, eğitmen, platform ya da mekânda değişiklik yapılması gerekebilir. Değişiklik, kayıt sırasında verilen iletişim bilgileri üzerinden mümkün olan en kısa sürede bildirilir.
Değişiklik hizmetin temel niteliğini önemli ölçüde etkiliyorsa tüketiciye uygun bir alternatif tarih veya yöntem sunulur. Tüketicinin bu alternatifi kabul etmemesi ya da eğitimin sağlayıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde, ilgili hizmet için tahsil edilen bedel mevzuata ve ödeme aracının işleyişine uygun biçimde iade edilir. Tüketicinin ayıplı hizmetten doğan seçimlik hakları saklıdır.
10. Katılımcı Kaynaklı Erişim Sorunları
Katılımcının cihazı, internet bağlantısı, güncel olmayan yazılımı, yanlış e-posta bilgisi, unutulan şifre veya platformun asgari teknik koşullarını karşılamaması nedeniyle yaşanan sorunlar tek başına hizmetin ayıplı olduğu anlamına gelmez. Bununla birlikte, makul teknik destek talebi için yukarıdaki iletişim kanallarına başvurulabilir.
11. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, yaygın internet veya enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda hizmet ertelenebilir, çevrim içi yönteme dönüştürülebilir veya iptal edilebilir. Katılımcılar durum ve uygulanacak çözüm hakkında bilgilendirilir; emredici mevzuattan doğan haklar korunur.
12. Cayma, İptal ve İade
Eğitim hizmetleri fiziksel bir ürün iadesi niteliğinde değildir. Cayma hakkı, istisnaları, hizmet başladıktan sonraki durumlar ve ücret iadesi koşulları “Mesafeli Satış Sözleşmesi”, “Ön Bilgilendirme Formu” ve “İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası” içinde açıklanır. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
13. İletişim
Teslim, erişim, katılım veya teknik destek talepleri için sipariş numarasıyla birlikte [email protected] adresine yazabilir veya +90 545 220 99 64 numaralı telefonu arayabilirsiniz.